Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és visszatérítés

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Hiszünk abban, hogy a LélekHorgony hangvillák élménye magáért beszél — ezért a jogszabályban előírt 14 napos elállási jogon túl önkéntes, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden hangvillánkra.

Ha a kézhezvételtől számított 30 napon belül úgy érzed, a termék nem vált be, visszaküldheted — akkor is, ha kipróbáltad és használtad. Kérdés nélkül visszatérítjük a teljes vételárat.

Hogyan működik?

1. Jelezd szándékodat e-mailben az info@lelekhorgony.hu címen, a rendelési szám megadásával, a kézhezvételtől számított 30 napon belül.
2. Küldd vissza a terméket az alábbi címre:
   Bridge Log Kft. – „LélekHorgony webáruház"
   1112 Budapest, Repülőtéri út 2.
   A csomagon kérjük, mindenképp tüntesd fel: „LélekHorgony webáruház" — így tudja a raktár a rendelésedhez kapcsolni.
3. Visszatérítés: a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat — bankkártyás fizetésnél az eredeti fizetési módra, utánvétes rendelésnél az általad megadott bankszámlára.

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Kérjük, a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt küldd vissza.

14 napos elállási jog (jogszabályi alap)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól — a fenti 30 napos garanciánk ezt meghaladó, önkéntes vállalás, amely a jogszabályi jogaidat nem érinti és nem korlátozza.

Digitális termékek (e-könyvek)

A megvásárolt e-könyvek esetében az elállási jog a letöltés, illetve a hozzáférés megkezdését követően — előzetes hozzájárulásod alapján — a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerint nem gyakorolható. A rendelés mellé ajándékba kapott e-könyveket ez természetesen nem érinti.

Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, jelezd az info@lelekhorgony.hu címen fotóval — díjmentesen cseréljük, vagy azonnal visszatérítjük az árát. A kellékszavatossági és termékszavatossági jogaid az Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint illetnek meg.

Kapcsolat

info@lelekhorgony.hu